1. YASAL BİLDİRİM VE SATICI BİLGİLERİ

Jolly Tails internet mağazası, aşağıda bilgileri bulunan Ahmet Emin Cihangir tarafından SPEAR işletme/marka adı altında işletilmektedir.

Satıcı: Ahmet Emin Cihangir
İşletme / Marka Adı: SPEAR
Mağaza Markası: Jolly Tails
Adres: Kemalpaşa Mah. Hicran Sk. No:25 İç Kapı No:2, İnegöl / Bursa, Türkiye
Vergi Dairesi: İnegöl
E-posta: destek@jollytails.store
Telefon: +90 534 781 9901

Jolly Tails internet mağazasını ziyaret eden ve/veya mağaza üzerinden alışveriş gerçekleştiren kullanıcılar; yürürlükteki mevzuat, işbu Yasal Bildirim, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve ilgili mağaza politikaları kapsamında işlem yapar.

Site üzerinde yer alan ürün açıklamaları, görseller, fiyatlar, kampanyalar ve diğer içerikler gerektiğinde güncellenebilir. Sipariş bakımından ALICI'nın siparişini oluşturduğu ve onayladığı sırada kendisine sunulan ürün, fiyat ve sipariş bilgileri esas alınır.

Jolly Tails üzerinden gerçekleştirilen tüketici işlemlerinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümleri saklıdır.

---

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

2. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), yukarıda bilgileri bulunan SATICI Ahmet Emin Cihangir (SPEAR / Jolly Tails) ile Jolly Tails internet mağazası üzerinden elektronik ortamda sipariş veren ALICI arasında kurulmuştur.

SATICI

Ad Soyad: Ahmet Emin Cihangir
İşletme / Marka Adı: SPEAR
Mağaza Markası: Jolly Tails
Adres: Kemalpaşa Mah. Hicran Sk. No:25 İç Kapı No:2, İnegöl / Bursa, Türkiye
Vergi Dairesi: İnegöl
E-posta: destek@jollytails.store
Telefon: +90 534 781 9901

ALICI

Ad Soyad: Sipariş sırasında beyan edilen bilgiler
Adres: Sipariş sırasında belirtilen adres
Telefon: Sipariş sırasında beyan edilen telefon numarası
E-posta: Sipariş sırasında beyan edilen e-posta adresi

ALICI, siparişini elektronik ortamda onaylaması hâlinde sipariş konusu ürünlerin bedelini ve sipariş sırasında açıkça belirtilen varsa kargo, vergi ve diğer ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini kabul eder.

3. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşmenin konusu, ALICI'nın Jolly Tails internet mağazası üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün veya ürünlerin satışı ve teslimatı ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Ürünlerin temel özellikleri, satış fiyatları, varsa indirimler, kampanyalar, kargo ücretleri ve diğer sipariş bilgileri ürün sayfasında ve/veya ödeme aşamasında ALICI'ya sunulur.

Site üzerinde ilan edilen fiyatlar satış fiyatlarıdır. Süreli olarak ilan edilen kampanya ve fiyatlar belirtilen süre boyunca geçerlidir.

4. SATICI BİLGİLERİ

Ad Soyad: Ahmet Emin Cihangir
İşletme / Marka Adı: SPEAR
Mağaza Markası: Jolly Tails
Adres: Kemalpaşa Mah. Hicran Sk. No:25 İç Kapı No:2, İnegöl / Bursa, Türkiye
Vergi Dairesi: İnegöl
E-posta: destek@jollytails.store
Telefon: +90 534 781 9901

SATICI'nın vergi levhasındaki işe başlama tarihi 26.09.2022 olarak kayıtlıdır.

5. ALICI BİLGİLERİ

Ad Soyad: Sipariş sırasında beyan edilen bilgiler
Teslimat Adresi: Sipariş sırasında belirtilen teslimat adresi
Fatura Adresi: Sipariş sırasında belirtilen fatura adresi
Telefon: Sipariş sırasında beyan edilen telefon numarası
E-posta: Sipariş sırasında beyan edilen e-posta adresi

ALICI tarafından sipariş sırasında verilen bilgiler, işbu Sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.

6. SİPARİŞ VEREN KİŞİ BİLGİLERİ

Siparişi veren kişi ile ALICI'nın farklı olması hâlinde sipariş sırasında beyan edilen;

Ad Soyad / Unvan: Sipariş bilgilerinde belirtilmiştir.
Adres: Sipariş bilgilerinde belirtilmiştir.
Telefon: Sipariş bilgilerinde belirtilmiştir.
E-posta: Sipariş bilgilerinde belirtilmiştir.

Siparişi veren kişi ile ALICI'nın aynı olması hâlinde ALICI bilgileri esas alınır.

7. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

7.1. Ürünlerin Temel Özellikleri

Sipariş konusu ürün veya ürünlerin;

• adı ve modeli,
• türü,
• adedi,
• varsa renk ve ölçü seçenekleri,
• temel özellikleri,
• birim fiyatı,
• varsa indirim tutarı,
• KDV dâhil satış fiyatı

Jolly Tails internet mağazasında ilgili ürün sayfasında ve sipariş özeti içerisinde belirtilmektedir.

ALICI, siparişini tamamlamadan önce ürünün temel özelliklerini inceleyerek elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

7.2. Satış Fiyatı

Ürünlerin Site üzerinde gösterilen ve siparişin oluşturulduğu anda geçerli olan fiyatları esas alınır.

Süreli kampanyalar ve indirimler, belirtilen kampanya süresinin sona ermesine kadar geçerlidir.

7.3. Toplam Sipariş Bedeli

Sipariş kapsamında;

Ürün Bedeli: Sipariş özetinde belirtilen tutar
İndirim: Varsa sipariş özetinde belirtilen tutar
Kargo Bedeli: Sipariş sırasında belirtilen tutar
Vergiler: Sipariş bedeline uygulanması gereken vergiler
Toplam Ödeme Tutarı: Sipariş onay ekranında gösterilen nihai tutar

ALICI, siparişini onaylamadan önce toplam ödeme tutarını görür.

8. ÖDEME

ALICI, sipariş bedelini Jolly Tails internet mağazasında sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle öder.

Kredi kartı, banka kartı veya diğer elektronik ödeme yöntemleriyle yapılan işlemler ilgili banka ve/veya yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısının altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.

Ödeme işleminin başarıyla tamamlanmaması veya ilgili finans kuruluşu tarafından onaylanmaması durumunda SATICI'nın siparişi hazırlama ve teslim etme yükümlülüğü doğmaz.

ALICI'nın kullandığı ödeme yöntemine bağlı olarak banka veya ödeme kuruluşu tarafından uygulanabilecek taksit, faiz veya diğer finansal koşullar ALICI ile ilgili kuruluş arasındaki ilişkiye tabidir.

9. FATURA

Siparişe ilişkin fatura, ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği fatura bilgileri esas alınarak düzenlenir.

Fatura, yürürlükteki mevzuata uygun olarak elektronik ortamda ve/veya ürünle birlikte ALICI'ya iletilebilir.

ALICI, fatura bilgilerinin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur.

10. TESLİMAT

Sipariş konusu ürün veya ürünler, ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Ürünler, sipariş sırasında veya ön bilgilendirme formunda ALICI'ya bildirilen tahmini teslimat süresi içerisinde teslim edilmeye çalışılır.

SATICI, mevzuatta öngörülen azami teslim sürelerine uymakla yükümlüdür.

Ürünlerin hazırlanması veya teslimatı sırasında öngörülemeyen bir gecikme meydana gelmesi durumunda ALICI'nın iletişim bilgileri üzerinden bilgilendirme yapılabilir.

ALICI'nın yanlış veya eksik teslimat bilgisi vermesinden kaynaklanan teslimat sorunlarından SATICI sorumlu tutulamaz.

Ürünün ALICI'ya veya ALICI'nın belirlediği üçüncü kişiye teslimine kadar meydana gelebilecek kayıp veya hasara ilişkin yasal sorumluluklar yürürlükteki tüketici mevzuatı çerçevesinde belirlenir.

11. TESLİMAT SIRASINDA KONTROL

ALICI'nın ürünü teslim alırken paketin dış görünümünü kontrol etmesi tavsiye edilir.

Paketin taşıma sırasında ciddi şekilde hasar gördüğünün anlaşılması durumunda ALICI'nın mümkün olması hâlinde kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmesi önerilir.

Hasar tespit tutanağı düzenlenmemiş olması, ALICI'nın ayıplı mala ilişkin kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

Yanlış, eksik veya hasarlı ürün teslim edilmesi durumunda ALICI, SATICI ile iletişime geçebilir.

İletişim: destek@jollytails.store

12. CAYMA HAKKI

ALICI, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında cayma hakkı bulunan ürünlerde, ürünü kendisinin veya belirlediği üçüncü kişinin teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermek ve cezai şart ödemek zorunda olmaksızın sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

ALICI, ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için cayma bildiriminin yasal süre içerisinde SATICI'ya yöneltilmesi gerekmektedir.

Cayma Bildirimi

SATICI: Ahmet Emin Cihangir (SPEAR)
Marka: Jolly Tails
E-posta: destek@jollytails.store
Adres: Kemalpaşa Mah. Hicran Sk. No:25 İç Kapı No:2, İnegöl / Bursa, Türkiye

ALICI cayma bildiriminde sipariş numarası, ad-soyad ve iade etmek istediği ürün veya ürünlere ilişkin bilgileri belirtmelidir.

13. CAYMA HAKKI KAPSAMINDA ÜRÜNÜN İADESİ

ALICI, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi SATICI'ya yönelttikten sonra ürünü yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre içerisinde SATICI'ya veya SATICI'nın bildirdiği iade adresine göndermelidir.

Ürün, niteliğine uygun şekilde ve taşıma sırasında zarar görmeyecek biçimde paketlenmelidir.

Ürünün mutat kullanımı dışında kullanılması nedeniyle meydana gelen değer azalmasından ALICI, ilgili mevzuat kapsamında sorumlu olabilir.

ALICI'nın ürünü yalnızca ürünün niteliğini, özelliklerini ve işleyişini tespit etmek amacıyla incelemesinden kaynaklanan değişiklikler ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

14. PARA İADESİ

ALICI'nın cayma hakkını usulüne uygun şekilde kullanması hâlinde, SATICI tarafından tahsil edilen ve mevzuat gereğince iadesi gereken ödemeler, yürürlükteki yasal süreler içerisinde ALICI'ya iade edilir.

İade, kural olarak ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye ilave masraf yüklenmeden gerçekleştirilir.

Banka veya ödeme kuruluşundan kaynaklanan işlem süreleri nedeniyle tutarın ALICI'nın hesabına yansıması ek süre alabilir.

ALICI'nın ayıplı mala ilişkin seçimlik hakları saklıdır.

15. İADE KARGO ÜCRETİ

Cayma hakkının kullanılması hâlinde iade gönderisinin hangi yöntemle ve hangi kargo firmasıyla yapılacağı, sipariş öncesinde ALICI'ya sunulan ön bilgilendirme ve yürürlükteki Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri doğrultusunda belirlenir.

ALICI'nın mevzuat gereğince üstlenmek zorunda olmadığı iade masrafları kendisinden talep edilmez.

Ayıplı, hatalı veya siparişten farklı ürün gönderilmesi durumunda tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır.

16. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Yürürlükteki mevzuatta belirtilen cayma hakkı istisnaları saklıdır.

Özellikle;

a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI'nın kontrolünde olmayan ürünler,

b) ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler,

c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,

d) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket veya benzeri koruyucu unsurları açılmış olması hâlinde iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler,

e) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,

ve mevzuatta cayma hakkından istisna tutulan diğer mal ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Jolly Tails Özel Üretim Ürünleri

ALICI'nın talebi doğrultusunda özel ölçü, özel renk, kişiselleştirme, özel tasarım veya standart ürün seçenekleri dışında özel olarak üretilen ürünler, mevzuattaki şartların oluşması hâlinde cayma hakkı kapsamı dışında olabilir.

Bu hüküm özellikle ALICI'nın kişisel talebi doğrultusunda özel olarak üretilen Jolly Tails ürünleri için uygulanabilir.

Bununla birlikte ürünün ayıplı, hatalı veya sözleşmeye aykırı olması hâlinde tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır.

17. AYIPLI VEYA HATALI ÜRÜNLER

Teslim edilen ürünün sipariş edilen üründen farklı, eksik, hasarlı veya ayıplı olması durumunda ALICI, durumu SATICI'ya bildirebilir.

E-posta: destek@jollytails.store

ALICI'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında ayıplı mala ilişkin sahip olduğu seçimlik ve diğer yasal hakları saklıdır.

Cayma hakkına ilişkin istisnalar, tüketicinin ayıplı mala ilişkin yasal haklarını ortadan kaldırmaz.

18. SİPARİŞİN İFASININ İMKÂNSIZLAŞMASI

Sipariş konusu ürünün tesliminin imkânsızlaşması durumunda SATICI, durumu öğrendiği tarihten itibaren yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre içerisinde ALICI'yı bilgilendirir.

ALICI tarafından ödenmiş olan ve mevzuat gereğince iade edilmesi gereken bedeller yasal süre içerisinde ALICI'ya iade edilir.

Ürünün yalnızca stokta bulunmaması, tek başına ifanın imkânsızlaşması olarak değerlendirilmez.

19. TEMERRÜT VE ÖDEMEYE İLİŞKİN HÜKÜMLER

ALICI'nın kredi kartıyla gerçekleştirdiği işlemlerde kartı veren banka ile arasındaki sözleşmeden kaynaklanan yükümlülükleri kendisine aittir.

ALICI'nın bankaya veya finans kuruluşuna karşı temerrüde düşmesi hâlinde ilgili banka veya finans kuruluşuyla arasındaki sözleşme hükümleri uygulanır.

Banka tarafından uygulanabilecek faiz, masraf veya diğer finansal yükümlülükler SATICI'nın sorumluluğunda değildir.

20. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

ALICI'nın Jolly Tails internet mağazası üzerinden paylaştığı kişisel veriler; siparişin oluşturulması, ödemenin gerçekleştirilmesi, ürünün hazırlanması ve teslim edilmesi, müşteri hizmetlerinin sağlanması, iade süreçlerinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yürürlükteki mevzuat kapsamında işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar Jolly Tails tarafından yayımlanan Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni kapsamında açıklanır.

21. MÜCBİR SEBEPLER

Tarafların kontrolü dışında gelişen; doğal afet, savaş, terör, salgın hastalık, grev, ulaşımın durması, altyapı veya iletişim kesintileri, kamu otoritelerinin kararları ve benzeri öngörülemeyen veya önlenemeyen durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.

Mücbir sebep nedeniyle Sözleşmenin ifasının geçici veya sürekli olarak mümkün olmaması durumunda tarafların hak ve yükümlülükleri yürürlükteki mevzuat kapsamında değerlendirilir.

22. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşmeden kaynaklanan tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükteki mevzuat ve ilgili parasal sınırlar çerçevesinde yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine ve/veya Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

ALICI'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve diğer ilgili mevzuattan kaynaklanan hakları saklıdır.

23. ÖN BİLGİLENDİRME

ALICI, siparişini tamamlamadan önce;

ürünün temel nitelikleri, SATICI'nın kimliği ve iletişim bilgileri, ürünün toplam satış fiyatı, varsa ek masraflar, ödeme yöntemi, teslimat koşulları, cayma hakkı, iade şartları ve siparişe ilişkin diğer önemli hususlar hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.

ALICI, siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu siparişini tamamlamadan önce gördüğünü ve buna göre sipariş verdiğini kabul eder.

24. ELEKTRONİK KAYITLAR

ALICI, Site üzerinden gerçekleştirdiği sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.

Sipariş, ödeme, teslimat ve Sözleşmeye ilişkin elektronik kayıtlar, yürürlükteki mevzuatta öngörülen süreler boyunca SATICI tarafından saklanabilir.

İşbu Sözleşme, elektronik ortamda kurulmuş olup tarafların ayrıca fiziki imza atması gerekmeksizin yürürlüğe girer.

25. YÜRÜRLÜK

ALICI, Jolly Tails internet mağazası üzerinden siparişini tamamlayarak işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ve sipariş öncesinde kendisine sunulan ön bilgilendirmeleri elektronik ortamda kabul etmiş sayılır.

İşbu Sözleşme, siparişin elektronik ortamda tamamlandığı tarihte yürürlüğe girer.

SATICI

Ahmet Emin Cihangir
İşletme / Marka Adı: SPEAR
Mağaza Markası: Jolly Tails
Adres: Kemalpaşa Mah. Hicran Sk. No:25 İç Kapı No:2, İnegöl / Bursa, Türkiye
Vergi Dairesi: İnegöl
E-posta: destek@jollytails.store
Telefon: +90 534 781 9901

ALICI

Sipariş sırasında beyan edilen bilgiler esas alınır.

Sözleşme Tarihi: Sipariş tarihi
Sipariş Numarası: İlgili sipariş numarası