Gizlilik politikası

Gizlilik Politikası

Jolly Tails (SPEAR)

Bu Gizlilik Politikası, Jolly Tails internet mağazasını ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve paylaşıldığını açıklar.

Topladığımız Kişisel Bilgiler

Siteyi ziyaret ettiğinizde, cihazınız hakkında bazı bilgileri otomatik olarak toplarız. Bu bilgiler şunları içerebilir:

  • IP adresiniz
  • Tarayıcı türünüz
  • Saat diliminiz
  • Cihazınıza yüklenmiş çerezler

Ayrıca siteyi kullanırken:

  • Görüntülediğiniz ürünler
  • Siteye nasıl ulaştığınız (arama, yönlendirme vb.)
  • Site üzerindeki etkileşimleriniz

gibi bilgiler de toplanır. Bu bilgiler “Cihaz Bilgileri” olarak adlandırılır.

Toplama Yöntemleri

Cihaz bilgileri aşağıdaki teknolojiler aracılığıyla toplanır:

  • Çerezler (Cookies)
  • Günlük dosyaları (Log files)
  • Web işaretçileri, etiketler ve pikseller

Sipariş Bilgileri

Site üzerinden alışveriş yaptığınızda aşağıdaki bilgiler toplanır:

  • Ad / Soyad
  • Fatura ve teslimat adresi
  • Ödeme bilgileri (güvenli ödeme altyapısı ile)
  • E-posta adresi
  • Telefon numarası

Bu bilgiler “Sipariş Bilgileri” olarak adlandırılır.

Kişisel Bilgilerin Kullanımı

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

  • Siparişlerin işlenmesi ve teslim edilmesi
  • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
  • Sipariş onay ve bilgilendirme süreçleri
  • Müşteri desteği sağlanması
  • Dolandırıcılık ve risk kontrolü
  • Pazarlama ve kampanya bilgilendirmeleri (onayınız dahilinde)

Ayrıca cihaz bilgileri, site performansını artırmak ve kullanıcı deneyimini geliştirmek için analiz edilir.

Kişisel Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

  • E-ticaret altyapı sağlayıcıları (örneğin Shopify)
  • Analiz araçları (örneğin Google Analytics)
  • Ödeme ve lojistik hizmet sağlayıcıları

Bu paylaşımlar yalnızca hizmetin sağlanması amacıyla ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak yapılır.

Ayrıca, yasal yükümlülükler kapsamında resmi kurumlarla paylaşım yapılabilir.

Davranışsal Reklamcılık

Kişisel bilgileriniz, ilgi alanlarınıza uygun reklam ve pazarlama içerikleri sunmak amacıyla kullanılabilir.

İlgili reklam tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan veya ilgili platformlardan değiştirebilirsiniz.

Veri Saklama

Site üzerinden verdiğiniz siparişlere ait bilgiler, yasal yükümlülükler gereği saklanır. Talebiniz doğrultusunda silinebilir.

Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinize erişme
  • Düzeltme veya güncelleme talep etme
  • Silinmesini isteme
  • İşlenmesine itiraz etme

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Değişiklikler

Bu gizlilik politikası, yasal veya operasyonel değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir.

İletişim

Şirket Ünvanı: SPEAR
Marka: Jolly Tails
Adres: Kemalpaşa Mah. Hicran Sk. No:25 Bursa / İnegöl – Türkiye
E-posta: destek@jollytails.store

SMS / Metin Pazarlama Politikası

Jolly Tails, kullanıcı onayı doğrultusunda SMS ile bilgilendirme ve kampanya mesajları gönderebilir.

  • Telefon numaranız, mesaj gönderimi için hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir
  • Dilediğiniz zaman mesajlara “STOP” yazarak abonelikten çıkabilirsiniz
  • Mesaj ve veri ücretleri operatörünüze bağlı olarak uygulanabilir