Yasal bildirim

Yasal Bildirim & Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Bilgilendirme

SPEAR olarak, Jolly Tails markası altında faaliyet gösteren internet mağazamız kapsamında, kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (“KVKK”) uygun şekilde işlenmesine ve korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu kapsamda, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, nasıl toplandığı ve haklarınız hakkında sizleri bilgilendirmek isteriz.

1. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

SPEAR, veri sorumlusu sıfatıyla; Jolly Tails internet mağazası üzerinden sunduğu hizmetlerden faydalanabilmeniz, sipariş süreçlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyetinin sağlanması, kampanya ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla kişisel verilerinizi;

  • İnternet sitesi
  • Sosyal medya platformları
  • E-posta iletişimi
  • Mobil cihazlar
  • Diğer dijital ve fiziksel iletişim kanalları

aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplamaktadır.

2. Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz;

  • Sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
  • Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
  • Talep ve şikayetlerin değerlendirilmesi
  • Kampanya ve promosyon bilgilendirmeleri (onayınız dahilinde)
  • Hizmet kalitesinin artırılması
  • Şirket operasyonlarının ve ticari stratejilerin yürütülmesi

amaçlarıyla KVKK’ya uygun şekilde işlenmektedir.

Verileriniz; kaydedilebilir, saklanabilir, güncellenebilir, sınıflandırılabilir ve yasal süreler boyunca muhafaza edilebilir.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz;

  • Yasal yükümlülükler gereği kamu kurum ve kuruluşlarına
  • İş ortaklarına ve hizmet sağlayıcılara
  • Lojistik ve ödeme altyapısı sağlayıcılarına

gerekli güvenlik önlemleri alınarak, KVKK hükümlerine uygun şekilde aktarılabilir.

4. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
  • İşlenme amacını öğrenme ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
  • Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
  • Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
  • Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
  • Bu işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
  • Otomatik sistemler ile analiz sonucu aleyhinize çıkan sonuçlara itiraz etme
  • Verilerinizin bir kopyasını talep etme

5. İletişim Bilgileri

Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Şirket Ünvanı: SPEAR
Mağaza: Jolly Tails
Adres: Kemalpaşa Mah. Hicran Sk. No:25 Bursa / İnegöl – Türkiye
E-posta: a.emincihangir@gmil.com
Çalışma Saatleri: Pazartesi - Cuma / 09:00 - 17:00

Gizlilik ve Güvenlik

Jolly Tails, müşterilerine daha iyi hizmet sunabilmek amacıyla bazı kişisel bilgileri (isim, e-posta vb.) talep edebilir. Bu bilgiler;

  • Kampanya çalışmaları
  • Müşteri memnuniyeti analizi
  • Hizmet geliştirme süreçleri

için kullanılmakta olup, üçüncü kişilerle izinsiz paylaşılmaz, satılmaz veya ticari amaçla kullanılmaz.

Resmi makamlar tarafından talep edilmesi halinde, yürürlükteki mevzuat gereği ilgili kurumlarla paylaşılabilir.

Ödeme işlemlerinde kullanılan kredi kartı bilgileriniz, sistemlerimizde saklanmaz ve güvenli ödeme altyapıları üzerinden işlenir.

Çerez (Cookie) Politikası

Çerezler, web sitemizi ziyaret ettiğinizde cihazınıza kaydedilen küçük veri dosyalarıdır.

Bu çerezler;

  • Site kullanımını kolaylaştırmak
  • Tercihlerinizi hatırlamak
  • Site performansını analiz etmek
  • Daha iyi kullanıcı deneyimi sunmak

amacıyla kullanılmaktadır.

Çerezler sayesinde, siteyi nasıl kullandığınız analiz edilerek hizmetlerimiz sürekli geliştirilmektedir.